В мае 2021 года вышла статья с результатами исследования от американского института общественного мнения Гэллапа (Gallup).
Наблюдается интересная тенденция. В первые месяцы пандемии компании лучше заботились о благополучии сотрудников, чем сейчас.
Ниже мы приведем 10 интересных рекомендаций, которые дает институт Гэллапа руководителям и призывает их не снижать внимания к благополучию своих сотрудников, а, наоборот, внедрить как регулярную практику.
Если Вам комфортнее читать оригинал статьи на английском языке, в конце статьи мы приводим ссылку на первоисточник.
1. Пандемия проходит, забота о благополучии остается
Упор на психическое здоровье и другие аспекты благополучия во время пандемии нельзя рассматривать как временный аспект. «Мы все вакцинированы, поэтому нам больше не нужно беспокоиться о благополучии», - не может быть лозунгом.
Основная идея - руководители верят в важность благополучия и далее транслируют это сотрудникам.
Культура благополучия проще внедряется, если руководители искренне разделяют эту ценность и сами следуют ей.
По данным исследования Гэллапа, инициативы благополучия, исходящие из офиса генерального директора, работают лучше всего.
2. Единое и последовательное определение well-being
Исследование Гэллапа показало, что мероприятия по улучшению благополучия более эффективны, когда сотрудники точно знают, что организация подразумевает под «благополучием».
Когда у вас есть инициатива по благополучию, согласовывайте ее хотя бы с одним из элементов модели well-being. Так, например, у Гэллапа модель благополучия содержит 5 элементов: карьера, социальная жизнь, финансы, физическое состояние и общество.
Мы в своей работе используем модель из 6-ти факторов: физическое, эмоциональное, ментальное, финансовое, социальное благополучие и пространство жизни.
3. Держите связь с сотрудниками
Улучшение и поддержание благополучия требует, чтобы руководители оставались на связи с сотрудниками. Единственный способ сделать это - разговаривать с сотрудниками. Минимум один содержательный разговор с каждым членом команды в неделю. Интересуйтесь у сотрудников, как они чувствуют себя, что изменилось и как это может повлиять на их различные элементы благополучия и производительность.
Мы учим деликатным разговорам руководителей на курсе Well-being Leadership
4. Будьте примером
Один из наиболее эффективных способов улучшить самочувствие - быть в окружении людей, которые делают выбор в пользу здорового образа жизни. В организации это начинается сверху. Помогайте лидерам чувствовать себя благополучно!
5. Вовлекайте членов семей
Эффективный и проверенный способ продемонстрировать заботу о благополучии сотрудников, по мнению Гэллапа, - это проявить заботу и о членах их семьи.
Интересная рекомендация. Мы проверяли:) - работает! В 2020 году проводили корпоративные марафоны для сотрудников, т.к.люди работали из дома на удаленке, то к выполнению упражнений присоединялись и домашние. Об этом мы узнавали из благодарных отзывов участников, что подзарядились не только сами сотрудники, но и их семьи. О марафонах читать тут и тут
6. Рекламируйте программы и предложения по благополучию
Исследование Гэллапа показало, что только около четверти сотрудников крупных работодателей участвуют в программах и предложениях по благополучию. Никогда не предполагайте, что сотрудники знают, что им доступно. Регулярно рассказывайте сотрудникам о тех возможностях, которые есть в компании. И поскольку люди чувствуют себя в большей безопасности, возвращаясь на рабочее место, они будут смотреть на свою рабочую среду и ее программы свежим взглядом.
7. Оценивайте эффективность программ благополучия
Рекомендуется постоянно проверять использование, эффективность и ценность программ благополучия на вашем рабочем месте, в том числе то, как сотрудники, участвующие в программах, сообщают об изменении своего общего благополучия с течением времени.
Мы для своих клиентов проводим Well-being&Stress Survey (WSS), который помогает выявить не только динамику изменений, но и помочь сконструировать программу благополучия с нуля. Если вас интересуют подробности такого подхода и вы хотите провести WSS в вашей компании, напишите нам.
8. Вовлечение сотрудников в благополучие
Применение тактики вовлечения сотрудников является эффективным способом повышения благополучия сотрудников, по мнению Гэллапа. Вот несколько рекомендаций: признавайте сотрудников за достижения в области благополучия, выясняйте их мнений по поводу новых программ и включите благополучие в постановку целей.
Организациям необходимо вооружить менеджеров, чтобы они включали благополучие как часть управления эффективностью. «Ваше благополучие» должно быть важным компонентом полугодовой беседы для сотрудников. Это не означает, что менеджеры играют роль финансового консультанта, личного тренера или лайф-коуча. Это действительно означает, что они должны интегрировать беседы о благополучии в свою управленческую практику, они должны направлять сотрудников к ресурсам, которые могут помочь им в достижении их личных целей.
Мы можем помочь вам обучить руководителей ведению таких диалогов на лидерской программе.
9. Внутренние тренера и чемпионы по благополучию
Каждой организации нужны внутренние эксперты, будь то тренеры по фитнесу, финансовые консультанты, диетологи, общественные работники или волонтеры. Конечная цель состоит в том, чтобы люди имели доступ к лучшим советам, когда они им нужны - самые сильные подсказки часто исходят от коллег. В каждой организации есть такие сотрудники, которые увлекаются чем-то и умеют поощрять участие других. Найдите у себя в компании таких чемпионов по благополучию.
10. Разговор о развитии благополучия
Изменение благополучия требует изменения привычек. Комфортные разговоры о благополучии возможны только при наличии доверия, а разговоры о благополучии без этой личной связи могут стать минным полем. Важно обучить руководителей и чемпионов по благополучию проведению такого разговора.
Начать разговор о благополучии лучше всего с сильных сторон сотрудника, потому что так он фокусируется на позитиве, избегает неловкой критики, определяет, что делает каждого человека уникальным, и создает доверие. Руководители и тренеры по благополучию могут быть подготовлены для проведения эффективных бесед о благополучии, основанных на их сильных сторонах.
Мы учим деликатным разговорам руководителей на курсе Well-being Leadership
Все эти рекомендации следует рассматривать через призму опыта сотрудника на каждом этапе его жизненного цикла - привлечение, прием на работу, адаптация, вовлеченность, работа, развитие и увольнение. Для построения процветающей культуры благополучия необходимы все перечисленные выше ингредиенты, и это доступно каждой организации.
Если вас интересует тема благополучия, так же рекомендуем ознакомиться с материалами Gartner.