Сегодня термин “well-being” стал уже привычным в корпоративной среде. В русском языке мы называем это благополучием, благосостоянием, процветанием. Но как же компании заботятся о процветании своих сотрудников? Я поделюсь с вами живым практическим примером такой заботы, которым стала встреча с сотрудниками московского подразделения компании ВР по смазочным маслам на тему личной эффективности.
Если буквально переводить с английского, “well-being” звучит как «хорошее бытие» - бытие в физическом плане, т.е. здоровье. Если переводить на бизнес-язык – это баланс физического и ментального здоровья сотрудников. Этот баланс позволяет оставаться эффективными даже в самой сложной ситуации изменений, неопределенности, серьезности и большого объема нагрузки и ответственности. Это состояние, в котором люди выполняют свои рабочие задачи с энтузиазмом, горящими глазами, готовы генерировать новые идеи и воспринимают неудачи как ступеньку для развития, а удачи как вознаграждение. В таком состоянии человек относится к этому «безумному, безумному, безумному, безумному» VUKA-миру всего лишь как к внешнему окружению, и даже способен использовать его возможности для собственного роста, развития и процветания.
По определению Гэри Беккера, экономиста, лауреата Нобелевской премии, в его работе «Человеческое поведение. Экономический подход», «человеческий капитал состоит из приобретенных знаний, навыков, мотиваций и энергии, которыми наделены люди и которые могут использоваться в течение определенного периода времени в целях производства товаров и услуг». Уже в 1976 году Беккер считал, что инвестиции в человеческий капитал равноценны крупным инвестициям в покупку нового оборудования или технологий и способны принести, возможно, даже бОльшие прибыли. И один из способов такого инвестирования – «улучшение физического и эмоционального состояния человека».
Именно поэтому компании, для которых люди – самый ценный ресурс – в свои стратегии и ежегодные планы в обязательном порядке включают программы, нацеленные на “well-being” сотрудников. Они слишком хорошо представляют себе, что эффективность работающих у них людей, а значит и прибыль компании, зависит не только от профессиональных знаний и навыков, но и от состояния и настроения.
Есть один очень важный момент таких программ. Это личная ответственность человека за его собственное благополучие. Поэтому неотъемлемой частью мероприятий в рамках “well-being” становится обучение сотрудников осознанному отношению к своему состоянию, навыкам саморегуляции и пониманию своей личной ответственности за свое здоровье.
Сессия, посвященная личной эффективности, организованная компанией ВР для своих сотрудников является наглядным практическим примером такого обучения.
Задачей сессии было показать простые и эффективные приемы, помогающие подготовиться к работе со сложными задачами, выйти из эмоционально напряженного состояния и просто поддерживать свой баланс физического и эмоционального здоровья каждый день.
Проходила встреча одновременно в двух форматах – в аудитории, для тех сотрудников, кто смог участвовать лично – с одновременной трансляцией для сотрудников, находящихся в командировке или работающих в других городах. Работа включала теоретическую часть, разъясняющую, что влияет на наше состояние и к чему необходимо быть особенно внимательными. Была активная практическая часть, позволяющая почувствовать эффект от специального комплекса упражнений. В начале и в конце встречи проводилась экспресс-диагностика для замера функционального состояния до и после выполнения упражнений.
Такой формат позволил наполнить встречу разными эмоциями. Было и серьезное - поскольку речь шла о нейропластичности, как о важном факторе саморегуляции. Было и веселое – ведь юмор, умение нестандартно посмотреть на ситуацию помогает развивать пластичность мозга. Было и неожиданное – когда простые и эффективные упражнения, на самом деле тренирующие межполушарные связи, помогали взглянуть на сложные задачи как на дело, которое можно сделать легко и с удовольствием. И как важный результат встречи – было удивление, когда при оценке уровня эмоционального комфорта в конце сессии все участники отмечали у себя более высокий показатель, а значит, более позитивное эмоциональное состояние, чем в начале.
Конечно, это был небольшой фрагмент долгосрочной программы по формированию ответственности за свое функциональное состояние и умения своевременно позаботиться о себе. Полная программа включает глубокую диагностику (например, стресс-аудит), позволяющую оценить уровень функционального состояния сотрудников, выработать и провести программу коррекции, адресованную именно к тем отклонениям, которые выявились в ходе диагностики, и в конце сделать контрольный замер, чтобы оценить результаты.
Такая встреча – один из шагов в процессе стресс-менеджмента. Но самое главное – сотрудники компании познакомились с инструментами, которые могут помочь им сохранять баланс в самых непростых и напряженных условиях и ситуациях, а также начать движение для достижения благополучия, благосостояния и процветания – всего того, что они вкладывают для себя в понятие “well-being”.